Cross border collection
Inkasso i udlandet - Vi er der, hvor du vil have os.
Vi har valgt at etablere os, der hvor vores kunder er. Derfor har Alektum Group kontorer i 11 europæiske lande. Du får én kontaktperson til alle forhold i samarbejdet, uanset om du benytter vores finansielle løsninger i ét land eller flere lande. Derudover kan du se alle inkassosager i alle lande via et enkelt login på vores online kundeportal Backstage.
Alektum Group tilbyder kunder med aktiviteter i flere lande én unik løsning; cross border collection.
Cross border collection i praksis’
Sagsfiler med inkassosager kan sendes til Alektum i det land, hvor aftalen er indgået, eksempelvis til Alektum Danmark, senere kaldet Alektum cross border. Hvis sagsfilen indeholder kunder med adresse tilhørende et andet land, hvor Alektum har aktiviteter, skal landekoden indgå i sagsfilen, alternativt håndteres disse med særskilte filer for hvert land, hvor landekoden indgår i filen eller landekode er inkluderet i filnavnet.
Alektum cross border distribuerer automatisk inkassosager videre til det rigtige land, hvor inddrivelsen skal ske. I tilfælde af vellykket inddrivelse registreres betalingen internt til Alektum cross border, som sender en samlet afregning til kunden. Ensartet og fuldstændig rapportering foregår fra Alektum cross border.
Cross border collection i Backstage
Vores kunder tilbydes login-oplysninger til Alektums online kundeportal “Backstage”, hvor hver bruger har unikke adgangsniveauer.
Hvad er det der gør Backstage så simpelt? Du kan få adgang til alle inkassosager i alle lande via ét login. Du følger alle inkassosager på eget sprog. Du ser alle inkassosager i valgfri valuta, og får et totalt overblik over det samlede inkasserede beløb samt beløbet pr. land. Bare for at nævne nogle få eksempler.