Vi har stor erfaring inden for telecombranchen og tilbyder en komplet inkassoløsning til teleselskaber.
Solomon Seyoum, Manager Customer Finance hos Hi3G Sverige
At vælge en inkassopartner kan være en kompleks proces, om kræver en nøje vurdering af deres måde at arbejde med data og den personlige kontakt på, enkelhed i integration og rapportering samt stabilitet, pålidelighed og compliance. Det er afgørende at vælge den rette partner, der ikke kun leverer resultater, men også sørger for en god kundeoplevelse og beskyttelse af dit brands omdømme.
I mere end 30 år har vi i Alektum Group forfinet og optimeret vores tilgang til inkasso. Det gør vi ved at sikre en kontinuerlig proces, der fokuserer på at forbedre kundeoplevelsen.
På et marked i hastig forandring med skyhøj inflation og stigende renter ændrer folks betalingsmønstre og adfærd sig også. For at kunne imødekomme dette på en god måde er det vigtigt, at vi, som inkassopartner, tilpasser og udvikler vores arbejdsmetoder og processer i samme tempo. Ved at kombinere brugen af data og personalisering sikrer vi, at vi følger forbrugernes ændrede adfærd, samtidig med at vi forbedrer deres oplevelse. Resultatet? Højere løsningsgrad, et mere forudsigeligt cash flow og reduceret churn blandt vores kunders kunder.
Søger du en inkassopartner, der tilbyder én integreret platform for alle markeder for at lette transaktioner på tværs af landegrænser? Hos Alektum Group har vi udviklet et system, der er nemt at navigere i, og hvor alle dine kunder kan administreres, uanset hvor de befinder sig, eller hvilken valuta gælden skal betales i. Denne unikke tilgang skaber gennemsigtighed, forenkler rapportering og administrativt arbejde, hvilket giver dig en konkurrencefordel.
Inkassobranchen har gennemgået en bemærkelsesværdig transformation, fra traditionelle metoder til at omfavne innovativ teknologi. Hos Alektum Group ser vi på brugen af data som afgørende redskaber til at optimere resultater og forbedre kundeoplevelser. Vores tilgang til løbende forbedringer omfatter en stærk champion/challenger-testkapacitet, hvor vi udbytter brugen af data til at finjustere og forbedre vores strategier kontinuerligt..
Mens automatiserede programmer kan love forbedrede resultater ved at skræddersy kommunikationen med forskellige kunder, erkender vi, at den menneskelige faktor stadig spiller en afgørende rolle. Hos Alektum Group kombinerer vi brugen af data med personlig kontakt for at sikre optimale resultater. Vi tror på, at en holistisk tilgang, der integrerer teknologi med menneskelig ekspertise, er nøglen til at levere den bedste service til vores kunder.
Hos Alektum Group erkender vi vigtigheden af fleksibilitet i implementering, integration og løbende samarbejde for vellykkede partnerskaber. Vores løbende opfølgning sikrer optimal præstation, høj kvalitet og kontinuerlig fremgang i vores samarbejde. Vi tilpasser os dine behov og arbejder tæt sammen med dig for at optimere processer og løse eventuelle udfordringer, hvilket garanterer et effektivt og tilfredsstillende partnerskab.
I vores kundeportal Backstage har du alle dine kunder i ét system – uanset hvilket land de befinder sig i, samt rapporter, der viser det, du gerne vil se, når du har brug for det.
Se, hvordan vi hjalp teleselskabet Hi3G med at reducere deres kredittab samt øge deres kundetilfredshed gennem intelligent segmenteringsmodeller:
Vi anerkender, at forudsigelige pengestrømme og gode kunderelationer er afgørende for vores kunder, og derfor tilbyder vi en bred vifte af tjenester – altid skræddersyet til at opfylde dine behov. Gennem vores dybt forankrede værdier, viden og engagement skaber vi bedre og mere pålidelige resultater.
Vi er til stede på 14 markeder i hele Europa, så vi kan hjælpe dig, uanset hvor din kunde er. Og med ét system og én kontaktperson for alle lande kan vi forenkle din forretning på tværs af landegrænser.
Ønsker du at høre mere om, hvordan vores services kan optimere jeres forretning? Så kan du sende en mail til sales@alektumgroup.dk
eller ring til os
+45 88 74 75 90